Рубрика: Работа с возражениями

• Почему клиент так говорит
• Как преодолеть это возражение
• Пример разговора с клиентом
• Почему нельзя верить первым словам своего клиента

• Почему клиент так говорит
• Как преодолеть это возражение
• Почему давать визитку сразу – не очень хорошая идея
• Почему клиент берет визитку и как это повернуть в продажу
• Что надо сделать когда вы отдаёте визитку

• Почему клиент так говорит
• Как преодолеть это возражение
• Что самое важное при преодоление любого возражение
• Почему важно быть экспертом при преодоление этого возражения

• Как преодолеть это возражение
• Почему важно определить кто главный в жизни клиента
• Пример разговора с клиентам
• Как повернуть это возражения себе на пользу для продажи продукта

• Почему нельзя спорить с клиентам при этом возражение
• Сила соглашения
• Пример разговора с клиентом
• Как обезоружить клиента от его возражений

• О технологии ”Переформулирования”
• Пример использования в разговоре
• Как использовать слова клиента себе на пользу
• Как показать клиенту преимущества вашего сервиса/продукта

• О технологии ”Предложения”
• Пример разговора
• Как задавать правильный вопрос с предположением

• О технологии ”А что нибудь-еще”
• Как задавать повторные вопросы?
• Как узнать истинную причину клиента не покупки вашей продукции

• О технологии ”Наивность”
• Почему важно правильно отвечать на все вопросы
• Пример преодоления возражения

• О технологии ”Искренность”
• Как рассказать клиенту всю правду о продукте с выгодой для себя
• Как правда влияет на клиента

• О технологии ”Фиксация на позитиве”
• Для кого это технология используется
• Примеры фиксации на позитиве и скрипт разговора
• Тонкости использования фиксации на негативе

• О технологии ”Псевдоанализа”
• Пример разговора по технологии «Псевдоанализа»
• Как за уменьшения характеристик/функций продукта увеличить шанс его продажи

• Чего бояться маркетологи
• Почему надо любить возражения клиента
• Пример разговора с клиентом по его обезоруживанию от каких либо возражений
• Как использовать статистику продаж для преодоления возражения

• Первое нет не чего не значит, Почему?
• Как найти истинную причину отказа покупки.
• Что нужно знать маркетологу, чтобы стать более успешным

Что делать, если клиент:
• Не многословен
• Пытается отговориться от вас
• Агрессивен при ответе
• Проявляет сарказм
• Перебивает
• Хочет добавить последнее слово

• Пример разговора
• Как узнать у клиента имя, адрес, email, телефон
• В чем сила предположения
• В чем сила юмора

• От чего зависит успех маркетолога при разговора с клиентом
• Куда должен смотреть маркетолог при общение с клиентом
• Почему нужно держать осанку
• Что делать с руками
• Что делать с ногами
• Что делать со своей головой
• Как правильно улыбаться

• Как можно привлечь клиента к решению проблемы
• Почему нужно знать мнения клиента о продукте
• Как нужно представить клиенту решение проблемы
• Как объяснит механизм решения проблемы
• Что необходимо сказать клиенту в конце разговора